Es normal que antes de solicitar un presupuesto online tengas dudas:

¿Cómo funciona la fianza? ¿Cómo y cuándo devolver los vehículos? ¿Y la gasolina o diésel? ¿Qué pasas si me multan? ¿Y si tengo un accidente con la furgoneta?

Recordar que también podéis encontrarnos por las vías habituales de contacto.

Horarios para la devolución de vehículos y las llaves

En horario de oficina:

Nuestro horario para la recogida de vehículos es:

  • Lunes a viernes de 8 a 13 y de 16 a 19.
  • Sábados de 9 a 13.
  • Domingos y festivos cerrado.

Fuera del horario de oficina:

  • Hay un buzón para depositar las llaves.
  • Los vehículos se tienen que dejar aparcados en la calle.

¿Hay que devolver el depósito lleno?

En cuanto al deposito de combustible, se entrega tal como está, si devuelven más o menos, se les abona o se les cobra.

Fianza

Al alquiler los vehículos hay que dejar una fianza con tarjeta de crédito que es la franquicia del vehículo, que varía según el vehículo.

Va de 300 a 720 euros.

Multas de tránsito

Se puede realizar el pago reducido (50% del importe) en un plazo de 20 días naturales desde la notificación, excepto para las multas por no identificar al conductor. Cuando finaliza este plazo ya no podrá aplicarse el descuento y el procedimiento sancionador continua.

Se puede pagar por diferentes medios:

  • Internet: A través de la nueva Sede Electrónica de la DGT, se necesita el nº de expediente y la fecha de la multa
  • Tráfico: en cualquier oficina de tráfico, con tarjeta crédito
  • 060: Por teléfono, con tarjeta de crédito
  • Banco: sucursales y cajeros de Caixabank
  • Correos: en las oficinas de Correos, con tarjeta y efectivo, abonando una tasa adicional de 2,25 más el 1,5% del importe de la multa
  • En carretera: Si un agente de la Guardia Civil de Tráfico, le para en carretera para notificarle la sanción, puede pagarla con tarjeta bancaria y se le aplicará el descuento correspondiente

Protocolo de actuación ante un accidente

Llame a nuestra oficina al 932 631 736 o al 902 101 880.

Protocolo COVID-19

Nos encargamos de alquilar nuestros vehículos en condiciones óptimas de mantenimiento y de limpieza aún más que como ya se estaba haciendo.

Con el contrato de alquiler os entregaremos una hoja en la que se detallan la fecha, la matrícula y la limpieza realizada en el vehículo, tanto a nivel de desinfección interior, exterior y limpieza de cabina y carga:

Volante, salpicadero, botón start-stop, asientos, manillares, la palanca de cambios y el cinturón de seguridad, puertas de carga, tapa del combustible… y un largo etcétera.

En nuestras oficinas encontraréis dispensadores de gel desinfectante para lavarse las manos.

Os atenderemos con guantes y mascarilla y un pantalla protectora.

La entrega de las llaves del vehículo se realiza con guantes y mascarilla.